Security & Compliance Specialist (m/w/d)
- ab sofort
- Köln (Mediapark)
- unbefristet
- Vollzeit
Wir sind: DIE Experten der ersten Stunden rund um Domains. Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung im E-Commerce und arbeiten in interdisziplinären Teams tagtäglich daran, eine bestmögliche User Experience für unsere mehr als 2 Millionen Kunden weltweit zu schaffen. Unser aller Ziel? Ein nachhaltiger Unternehmenserfolg! Dafür steht auch der Konzernverbund der IONOS Gruppe unterstützend im Hintergrund.
Die Verhinderung und Aufdeckung weltweiter Betrugsfälle fasziniert Dich? Du durchschaust komplexe Sachverhalte und kannst diese erklären und bewerten? Dabei hast Du die gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben sowie unsere Sedo Compliance-Richtlinien stets im Blick und überwachst deren Einhaltung? Dann suchen wir genau Dich! Werde als treibende Kraft Teil unseres hochmotivierten Teams.
Deine Aufgaben:
- Identifikation und Verfolgung von Betrugsfällen bei der täglichen Überprüfung von Kundendaten und dem Datenverkehr geparkter Domains
- Abgleich der vom Kunden genutzten Prozessabläufe im Domainparking mit internen Richtlinien
- Abfassung von Handlungsempfehlungen für das Management bzw. Rechtsabteilung bei komplexen/sensiblen Betrugsfällen
- Bearbeitung externer und interner betrugsrelevanter Anfragen in deutscher und englischer Sprache
- Erstellung interner Reports über den eigenen Aufgabenbereich
- Unterstützung des Teams bei der Optimierung bestehender und Erstellung neuer Prozessabläufe, Betrugsmanagementsysteme und interner Richtlinien zur Verhinderung zukünftiger Betrugsfälle
- Unterstützung des Teams bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Dein Profil:
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
- gutes Verständnis der allgemeinen Funktionsweisen des Internets
- gute MS Office-Kenntnisse
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- außergewöhnliches Interesse an investigativer Recherche, Spaß an Herausforderungen, Teamfähigkeit
- zuverlässige, systematische und präzise Arbeitsweise, bei gleichbleibend hoher Qualität der Arbeitsergebnisse repetitiver Aufgaben
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise auch mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Berufserfahrung
Unsere Benefits für Dich:
- Stempeln ist so 90er: Bei uns gibt's Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice und natürlich 30 Tage Urlaub
- Der Umwelt zuliebe: Wir finanzieren Dir gerne einen grünen Arbeitsweg per KVB Jobticket
- Im Herzen von Köln: Lage im Mediapark, frisch renovierte Räumlichkeiten mit modernster Ausstattung
- Man lernt nie aus: Vom umfangreichen Onboarding bis zu individuellen Fortbildungsvereinbarungen
- Rabatte bis zum Abwinken: Corporate Benefits, Ticketsprinter, Fitnessstudio
- Verpflegungs-Flat: Kaffee, verschiedenste Getränke, Obst, Brezeln und viele Mitbringsel des Teams
- Company-Events: Sommer-, Weihnachts-, Teamevents
- Krisenfester Job in zukunftssicherer Branche!
Kontakt
Sedo GmbH
Jacqueline Ippers
Human Resources
Im Mediapark 6B
50670 Köln
Tel: +49 221 340 30 290
Web: www.sedo.de
*Information zur Stellenanzeige:
Um Dir den Lesefluss der Stellenanzeige zu erleichtern, erfolgen die Personenbezeichnungen geschlechtsunabhängig.