Partner Success Manager / Account Manager (f/m/d)

  • ab sofort
  • Köln (Mediapark)
  • unbefristet
  • Vollzeit

Wir sind: DIE Experten der ersten Stunden rund um Domains. Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung im E-Commerce und arbeiten in interdisziplinären Teams tagtäglich daran, eine bestmögliche User Experience für unsere mehr als 2 Millionen Kunden weltweit zu schaffen. Unser aller Ziel? Ein nachhaltiger Unternehmenserfolg! Dafür steht auch der Konzernverbund der IONOS Gruppe unterstützend im Hintergrund.

 

 You enjoy building and maintaining long-term customer relationships? With your good intuition and empathy, you immediately understand what your customers' needs are?

Then we are looking for you! Become a driving force and part of our international and highly motivated team!

Deine Aufgaben:

  • Support your new customers with the onboarding process in the area of traffic monetization and provide them assistance in the form of aftercare
  • Build the relationship with your existing customer base and always keep an eye on the needs and challenges of your customers
  • Record and analyze key figures on customer benefits and satisfaction (e.g. sales and data analysis, click rates, etc.)
  • For cross-departmental customer issues, you coordinate internal projects and are the first point of contact for your customer(s)
  • If interested, you can also participate in trade fairs, events and similar networking events (national/international)

Dein Profil:

Must-Have:

  • You have gained initial professional experience, e.g. in affiliate / online marketing, sales and / or customer care, preferably also through internships or student jobs
  • You are structured, organized and have a hands-on mentality
  • You are empathetic, understand the needs of your customers and can therefore provide them with the best possible support in their development
  •  Your German and English skills are very good, maybe you speak other languages?

Nice-to-have:

  • Experience in the field of SEA, Media Buying, Google Analytics
  • Knowledge of CRM, JIRA, Confluence
  • Technical knowledge of industry tools, platforms, advertising networks and best practices

Unsere Benefits für Dich:

  • Stempeln ist so 90er: Bei uns gibt's Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice und natürlich 30 Tage Urlaub
  • Der Umwelt zuliebe: Wir finanzieren Dir gerne einen grünen Arbeitsweg per Deutschlandticket
  • Im Herzen von Köln: Lage im Mediapark, frisch renovierte Räumlichkeiten mit modernster Ausstattung 
  • Man lernt nie aus: Vom umfangreichen Onboarding bis zu individuellen Fortbildungsvereinbarungen 
  • Rabatte bis zum Abwinken: Corporate Benefits, Ticketsprinter, Fitnessstudio
  • Verpflegungs-Flat: Kaffee, verschiedenste Getränke, Obst, Brezeln und viele Mitbringsel des Teams
  • Company-Events: Sommer-, Weihnachts-, Teamevents
  • Krisenfester Job in zukunftssicherer Branche!

Kontakt

Sedo GmbH
 

Van Nghiem

Talent Acquisition (PX)

Web: www.sedo.de

 

 *Information zur Stellenanzeige:

Um Dir den Lesefluss der Stellenanzeige zu erleichtern, erfolgen die Personenbezeichnungen geschlechtsunabhängig.