Security & Compliance Specialist (m/w/d)

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  • Cologne (Mediapark)
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  • Full-time

We are: THE experts of the first hours around domains. We have more than 20 years of experience in e-commerce and we work in interdisciplinary teams every day to create the best possible user experience for more than 2 million customers worldwide. Our common goal? Success that is sustainable! The IONOS group provides support in the background to achieve this goal.

 

Die Verhinderung und Aufdeckung weltweiter Betrugsfälle fasziniert Dich? Du durchschaust komplexe Sachverhalte und kannst diese erklären und bewerten? Dabei hast Du die gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben sowie unsere Sedo Compliance-Richtlinien stets im Blick und überwachst deren Einhaltung? Dann suchen wir genau Dich! Werde als treibende Kraft Teil unseres hochmotivierten Teams.

Your tasks:

  • Identifikation und Verfolgung von Betrugsfällen bei der täglichen Überprüfung von Kundendaten und dem Datenverkehr geparkter Domains 
  • Abgleich der vom Kunden genutzten Prozessabläufe im Domainparking mit internen Richtlinien 
  • Abfassung von Handlungsempfehlungen für das Management bzw. Rechtsabteilung bei komplexen/sensiblen Betrugsfällen
  • Bearbeitung externer und interner betrugsrelevanter Anfragen in deutscher und englischer Sprache 
  • Erstellung interner Reports über den eigenen Aufgabenbereich
  • Unterstützung des Teams bei der Optimierung bestehender und Erstellung neuer Prozessabläufe, Betrugsmanagementsysteme und interner Richtlinien zur Verhinderung zukünftiger Betrugsfälle
  • Unterstützung des Teams bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Your profile:

  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
  • ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
  • gutes Verständnis der allgemeinen Funktionsweisen des Internets
  • gute MS Office-Kenntnisse
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • außergewöhnliches Interesse an investigativer Recherche, Spaß an Herausforderungen, Teamfähigkeit
  • zuverlässige, systematische und präzise Arbeitsweise, bei gleichbleibend hoher Qualität der Arbeitsergebnisse repetitiver Aufgaben
  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise auch mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Berufserfahrung

 

Our benefits for you:

  • Stamping is so 90s: We offer trust-based working hours, home office and, of course, 30 days of vacation.
  • For the sake of the environment: We'll gladly finance your eco-friendly commute with a KVB job ticket.
  • In the heart of Cologne: Located in the Mediapark, freshly renovated premises with state-of-the-art equipment.
  • You never stop learning: From comprehensive onboarding to individual training agreements
  • Employee discounts: corporate benefits, ticket sprinter, fitness studio membership
  • Unlimited refreshments: coffee, various beverages, fruit, pretzels and many team souvenirs
  • Company events: summer, Christmas, team events
  • Rock solid job in a future-proof industry!

Interested?

Sedo GmbH
 

Jacqueline Ippers

Human Resources

Im Mediapark 6B

50670 Köln

Tel: +49 221 340 30 290

Web: www.sedo.de