Trust & Safety Specialist (m/w/d)
- starting immediately
- Cologne (Mediapark)
- Permanent
- Full-time
We are: THE experts of the first hours around domains. We have more than 20 years of experience in e-commerce and we work in interdisciplinary teams every day to create the best possible user experience for more than 2 million customers worldwide. Our common goal? Success that is sustainable! The IONOS group provides support in the background to achieve this goal.
Du hast ein sehr gutes Verständnis von Betrug und Betrugsbekämpfungssysteme? Du hast Lust unsere Frauderkennung voranzutreiben? Du möchtest zur Verringerung von Unternehmensverluste aufgrund von betrügerischen Aktivitäten beitragen? Dann suchen wir genau Dich!
Your tasks:
- Gezielte Überprüfung und Analyse des Traffics auf Einhaltung unserer Policies und Richtlinien
- Durchführung von Ad-hoc Analysen
- Optimierung von bestehenden Reports und Dashboards für interne Stakeholder
- Enge Zusammenarbeit mit den Business Analysten bei Erstellung von Berichten
- Unterstützung des Teams bei der Optimierung bestehender und Erstellung neuer Prozessabläufe, Betrugsmanagementsysteme und interner Richtlinien zur Verhinderung zukünftiger Betrugsfälle
Your profile:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und analytische Fähigkeiten
- proaktives, strukturiertes und ausdauerndes Vorgehen bei allen Aufgaben
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel, PowerPoint und idealerweise SQL
- Bereitschaft, neue Forschungs-, Analyse- und Berichtsmethoden zu erlernen
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Our benefits for you:
- Stamping is so 90s: We offer trust-based working hours, home office and, of course, 30 days of vacation.
- For the sake of the environment: We'll gladly finance your eco-friendly commute with a Deutschland ticket.
- In the heart of Cologne: Located in the Mediapark, freshly renovated premises with state-of-the-art equipment.
- You never stop learning: From comprehensive onboarding to individual training agreements
- Employee discounts: corporate benefits, ticket sprinter, fitness studio membership
- Unlimited refreshments: coffee, various beverages, fruit, pretzels and many team souvenirs
- Company events: summer, Christmas, team events
- Rock solid job in a future-proof industry!