IT Support Engineer (w/m/d)
- starting immediately
- Cologne (Mediapark)
- Permanent
- Part-time
We are: THE experts of the first hours around domains. We have more than 20 years of experience in e-commerce and we work in interdisciplinary teams every day to create the best possible user experience for more than 2 million customers worldwide. Our common goal? Success that is sustainable! The IONOS group provides support in the background to achieve this goal.
Du schaust über den Tellerrand hinaus und hast Spaß an neuen Technologien? Verfügst über ein gutes Organisationsgeschick, arbeitest gerne selbständig aber auch im Team und behältst dabei stets den Blick für das Wesentliche? Du bist sicher im Umgang mit IT Infrastrukturen wie z.B. Server, Clients, Storage sowie Switche? Dann stelle mit Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung die Sicherheit und den beständigen Betrieb bei uns Unternehmen sicher!
Your tasks:
- 1st -/2nd-Level-Support
- Clientmanagement MacOS / Linux / Windows
- Patchmanagement Workstations
- Installation von Endgeräten
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie deren Eskalation
- Einhaltung Reaktions-/Lösungszeiten für interne IT-Support Anfragen
- Administration und Troubleshooting Active Directory, Printserver, Applikationsserver
- Eigenständiges Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen
Your profile:
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Umfeld
- Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Sehr hohes Maß an serviceorientiertem Handeln
Our benefits for you:
- Work-life balance: trust-based working hours, home office, 30-day vacation entitlement, fitness offers
- Environmentally friendly way to work: employer-financed Deutschland job ticket
- Free choice of hardware: MacBook Pro or Dell notebook
- Top offices: central location in the Mediapark and freshly renovated rooms with latest equipment
- Personal development: individual training agreements
- Attractive employee discounts: corporate benefits, ticketsprinter
- Refreshments: coffee / tea / water, fresh fruits
- Company events: summer, Christmas and team events
- Rock-solid job in future proofed industry!